Servisní a kalibrační služby TEKTRONIX

Servisní a kalibrační služby TEKTRONIX

Nabídka společnosti Tektronix Vám zajistí např. přednostní opravu přístroje a zkrácení doby, po kterou je přístroj v servisu. Zároveň jste chráněni před neočekávanými výdaji na opravu přístroje.

Pro vybranou skupinu produktů je možné:

• získání náhradního zařízení po dobu opravy nebo kalibrace - služba „Gold Care“
• nákup záruky na mechanické poškození nebo poškození způsobené běžným užíváním - služba „Total Product Protection“

---

SOUHRNNÁ NABÍDKA SERVISNÍCH MOŽNOSTÍ TEKTRONIX

Druh služby	Tek Care Plan		Keithley Care Plan		Total Product Protection	Gold Care
	Oprava	Kalibrace	Oprava	Kalibrace	Oprava	Oprava
"Option" dostupné při zakoupení produktu	R3 R5	C3 C5	EW 3Y-EW 5Y-EW	3Y - STD 3Y - 17025 5Y - STD 5Y - 17025	T3 T5	G3 G5
Aktualizace na poslední verzi firmware, bezpečnosti a spolehlivosti	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Přednostní servis	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Předplacení 2 nebo 4 dalších kalibrací		✔
Předplacení 3 nebo 5 dalších kalibrací				✔
Nastavení přístroje dle specifikací		✔		✔
Prodloužení záruky produktu o 2 nebo 4 další roky na maximálně 5 let	✔				✔	✔
Prodloužení záruky produktu o 1, 2 nebo 4 další roky na maximálně 5 let			✔
Bezplatná kalibrace při opravě ověřená výrobcem (pokud je potřeba)	✔		✔		✔	✔
Doprava	✔		✔		✔	✔
Oprava závad způsobených EOS a ESD					✔	✔
Oprava závad vzniklých opotřebením při běžném používání a/nebo nehodou					✔
Poskytnutí přístroje po dobu opravy¹						✔
¹ 99 % garance dodání náhradního přístroje do týdne

Definice jednotlivých "Option"

R3	Prodloužení standardní záruky na 3 roky.  Zahrnuje díly, práci a přepravu do servisního střediska. Zaručuje rychlejší dobu opravy než je standardní. Všechny opravy zahrnují kalibraci a aktualizace.
R5	Prodloužení standardní záruky na 5 let. Zahrnuje díly, práci a přepravu do servisního střediska. Zaručuje rychlejší dobu opravy než je standardní. Všechny opravy zahrnují kalibraci a aktualizace.
C3	Kalibrační servis po dobu 3 let. Zahrnuje kalibraci nebo ověření funkce pro doporučené lhůty kalibrace. Zahrnuje počáteční kalibraci plus následné další dvouleté kalibrační služby.
C5	Kalibrační servis po dobu 5 let. Zahrnuje kalibraci nebo ověření funkce pro doporučené lhůty kalibrace. Zahrnuje počáteční kalibraci plus následné další čtyřleté kalibrační služby.
EW	Rozšíření záruky. Prodlouží o další rok záruku na produkt. Opravy zahrnují díly, práci a dopravu.
3Y-EW	Rozšíření záruky. U produktů se zárukou 1 rok se prodlužuje o další 2 roky. Opravy zahrnují díly, práci a dopravu.
5Y-EW	Rozšíření záruky. U produktů se zárukou 1 rok se prodlužuje o další 4 roky. Produkty s 3letou zárukou získávají záruku 5 let. Opravy zahrnují díly, práci a dopravu.
3Y-STD	Kalibrační servis po dobu 3 let. Zahrnuje kalibraci nebo ověření funkce pro doporučené lhůty kalibrace. Zahrnuje počáteční kalibraci plus následné další dvouleté kalibrační služby.
5Y-STD	Kalibrační servis po dobu 5 let. Zahrnuje kalibraci nebo ověření funkce pro doporučené lhůty kalibrace. Zahrnuje počáteční kalibraci plus následné další čtyřleté kalibrační služby.
3Y-17025	Kalibrační servis dle ISO 17025 po dobu 3 let. Zahrnuje kalibraci nebo ověření funkce pro doporučené lhůty kalibrace. Zahrnuje počáteční kalibraci plus následné další dvouleté kalibrační služby.
5Y-17025	Kalibrační servis dle ISO 17025 po dobu 5 let. Zahrnuje kalibraci nebo ověření funkce pro doporučené lhůty kalibrace. Zahrnuje počáteční kalibraci plus následné další čtyřleté kalibrační služby.
T3	Tříletý plán úplné ochrany produktu (Total Product Protection Plan) zahrnuje pokrytí oprav nebo výměny pro závady vzniklé běžným používáním, náhodným poškozením, ESD nebo EOS. Zaručuje rychlejší dobu opravy.
T5	Pětiletý plán úplné ochrany produktu (Total Product Protection Plan) zahrnuje pokrytí oprav nebo výměny pro závady vzniklé běžným používáním, náhodným poškozením, ESD nebo EOS. Zaručuje rychlejší dobu opravy.
G3	Tříletý plán (Gold Care Plan) zahrnuje urychlené opravy všech závad produktů včetně ESD a EOS, přístup k náhradnímu přístroji po dobu opravy nebo výměny za účelem snížení prostojů a přednostní přístup k zákaznické podpoře.
G5	Pětiletý plán (Gold Care Plan) zahrnuje urychlené opravy všech závad produktů včetně ESD a EOS, přístup k náhradnímu přístroji po dobu opravy nebo výměny za účelem snížení prostojů a přednostní přístup k zákaznické podpoře.